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Clausole Contrattuali

Clausole Contrattuali - Stampa Dal Web

Clausole Contrattuali

Ecco di seguito le condizioni generali di contratto StampaDalWeb.com, da approvare prima di procedere all’acquisto:

1) Evasione ordine

Tutti gli ordini ricevuti vengono spediti entro 3/7 giorni lavorativi (dal lunedi al venerdi dalle 9 alle 18), tranne cause di forza maggiore e/o guasti sugli impianti. Da quando vengono spediti, si applicano i tempi di consegna riportati di seguito nelle nostre modalità di trasporto e consegna. Tutte le spedizioni con pagamento anticipato hanno la precedenza su quelle con pagamento alla consegna. Tutti gli ordini sono subordinati ad accettazione da parte di Stampa Dal Web.

Per alcune tipologie di prodotti, la spedizione può risultare più lunga, sino a 21 giorni lavorativi, a causa dei tempi di lavorazione e produzione di determinati prodotti. In questo caso verrà dato avviso direttamente al cliente al momento dell’acquisto sulla pagina del prodotto e poi tramite il nostro servizio di assistenza clienti.

Entro le ore 10:00 del giorno di creazione, l’ordine dovrà essere concluso e dovrà essere inviato il file corretto.
Sempre entro le 10.00 del giorno dell’ordine dovrà avvenire il regolare pagamento (esclusi contrassegno e pagamento con ritiro in sede).
Nel caso in cui l’invio del file corretto o la conferma di avvenuto pagamento (carta di credito, Paypal e bonifico bancario anticipato) siano successivi alle ore 10.00 del giorno dell’ordine, ci saranno conseguenti slittamenti dei tempi di consegna.

2) Modalità di Trasporto e Consegna

Stampa Dal Web utilizza tra gli altri come vettore di trasporto DHL e BARTOLINI. I tempi di consegna di seguito riportati si riferiscono ai Capoluoghi di Provincia, e riferiscono a giorni lavorativi:

– per le Province del Nord e Centro (escluso località disagiate), consegna in 24 ore da quando vengono spediti;

– per le Province del Sud e Isole (escluso località disagiate), consegna in 48 ore da quando vengono spediti.

Le spedizioni con pagamento alla consegna in contrassegno a mezzo contanti hanno un costo ulteriore pari a 9€ + iva sul valore dell’ordine. Ricordiamo che il pagamento alla consegna è garantito per ordini di valore inferiore a 200€ + iva.

3) Prezzi e Modalità di Pagamento

I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e intesi al netto di iva.

Stampa Dal Web si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento, a seguito di variazioni di mercato o errori tipografici. Si accettano come modalità di pagamento paypal, bonifico bancario anticipato e contrassegno a mezzo contanti. In caso di pagamento con contrassegno a mezzo contanti è previsto un costo fisso di 9€ + iva per ordine (garantito per ordini di valore inferiore a 200€ + iva).

4) Forza Maggiore

In ogni caso di forza maggiore o caso fortuito, Stampa Dal Web non si considera responsabile per il ritardo o la mancata consegna e si riserva la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto, sospenderne o differirne l’esecuzione.

5) Ordine annullato

Una volta caricato il file, lo stesso potrà essere modificato dal cliente fino a quando non sarà preso in lavorazione: da quel momento verrà fatta la verifica della correttezza del file inviato e, una volta confermata, si procederà alla stampa. L’importo dell’ordine dovrà essere comunque saldato totalmente. Su prodotti stampati non esiste il diritto di recesso.

6) Diritto d’autore e diritto di marchio

L’autore è teso a rispettare in tutte le pubblicazioni i diritti d’autore della composizione grafica, dei documenti audio, delle sequenze video e dei testi utilizzati, a servirsi di grafica, documenti audio, sequenze video e testi di sua produzione o a fare ricorso a grafica, documenti audio, sequenze video e testi non soggetti a licenza.

Tutti i loghi e i marchi, menzionati all’interno dell’offerta Internet ed eventualmente protetti da parte di terzi, sono soggetti senza limitazioni alle disposizioni del diritto di marchio di rispettiva validità e ai diritti di proprietà dei singoli titolari registrati. Il copyright sugli oggetti presentati e di produzione dello stesso autore resta esclusivamente dell’autore delle pagine. Non è consentito riprodurre o far uso di tale grafica, documenti audio, sequenze video e testi in altre pubblicazioni elettroniche o di stampa, senza l’express benestare dell’autore.

7) Clausola esonero responsabilità

Digital K srls non sarà responsabile nei confronti del committente e/o beneficiario della prestazione se diverso, per danni di qualsiasi specie, sia diretti che indiretti, derivanti da eventuali errori, di ogni natura, nella stampa del file inviato dal cliente o derivanti dalla ricezione o trasmissione da parte del committente di materiale sbagliato o non conforme all’ordine.

In tali casi Digital K srls sarà tenuta esclusivamente ad effettuare una sola ristampa del materiale. Parimenti Digital K srls non sarà responsabile per danni, diretti e indiretti, dovuti alla mancata e/o ritardata consegna del materiale, né sarà responsabile di eventuali deterioramenti dell’imballaggio; in tali casi sarà tenuta esclusivamente ad effettuare una sola ristampa del materiale a condizione che il pacco venga accettato dal cliente “con riserva dei vizi” che dovranno essere elencati sulla ricevuta rilasciata dal corriere e comunicati a Digital K srls a mezzo fax, a pena di decadenza, entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del plico.

Eventuali errori nella stampa o nel confezionamento del materiale vanno segnalati alla mail assistenza@stampadalweb.com con documentazione fotografica digitale allegata, avendo cura di indicare nell’oggetto il numero d’ordine di riferimento, entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del materiale.

8) Contestazioni

Ai sensi dell’art. 64 e seguenti del D. Lgs. 206/2005, (Codice del Consumo), il Cliente dovrà comunicare all’indirizzo assistenza@stampadalweb.com la problematica documentando il problema con foto o scansioni entro 5 giorni dal ricevimento della merce. La merce dovrà poi essere restituita a cura e spese del cliente come prevede l’art. 67 comma 3 del “codice del Consumo” entro 20 giorni dalla data di consegna della merce stessa (anzichè entro i 10 giorni previsti dal Codice del Consumo). Stampa Dal Web provvederà alla ristampa corretta e alla spedizione a proprie spese. Trattandosi di materiale personalizzato, la merce non è soggetta al diritto di recesso.

9) Competenza

Per tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione del presente contratto, le parti riconoscono l’esclusiva competenza del foro di Treviso, indipendentemente dal luogo di conclusione del contratto, dal domicilio del committente, dal luogo di pagamento o altro.